标题或许耸人听闻，但我一直不是标题党
先说一个我工作遇到的例子，几年前，我是某家新能源的UX设计经理（先介绍我的title，是为了让大家更明白我的工作立场），当时我们正在与一家国内知名设计咨询公司合作做设计评审，当时他们拿出了一个视觉很华丽，但是在用户体验过于超前，甚至是很少体验操作的设计方案，当时大家对这个设计其实很满意，原因也很简单，就是设计的实在是很漂亮，供应商的领导也在洋洋洒洒的介绍自己的方案在视觉上多么超前华丽，但我心里一直有个疑问，如果是一个没接触到这种变态操作的普通使用者应该如何使用该界面，毕竟要用到很多冷门的手势操作，用户也处在驾驶的特殊场景，我忍不住说出来了，那么老年人该如何使用这个机器，当时供应商领导笑容逐渐凝固（这不是夸张，的确我的描述没有差错），然后说，你觉得我们的车是给老年人用的吗？然后对方的设计师表情揶揄，是的我们的车主要是面向年轻人的，我当时不知道如何解释我的问题，经历了几年，那个方案终于被用户无情弃用，现在我写出来，算是对那次的质问事件做一个回答。
老年人遇到的问题
Problems encountered by the elderly
直接进入主题，老年人遇到的问题主要是物理感知迟钝还有一个是身体机能弱化，有些老年人随着年龄的增大，听觉遇到障碍（比如我父母，最近我一直要大声叫喊，甚至一句话要重复很多遍他们才能听清），视觉障碍，嗅觉障碍，视觉遇到问题（我母亲遇到了早期白内障），身体机能退化，比如走路需要拐杖（但某些拐杖设计的可以坐上去休息，这是一个很好的设计延伸，不过这个属于后面探讨的问题了）...
那么设计师（也可能是产品经理，这是一个代称）用什么方法解决了他们的问题呢，助听器，拐杖，关注accessbility的电子产品，你要知道当你出现了以上问题时你会多么感谢为你发明了这些辅助设备和功能的公司，可能一个拐杖100以内，不贵，但他解决的问题是空前的，他可以让你拄着拐杖去你儿子家给你孙子庆祝生日，或者让70岁老摇滚背着老板跟隔壁王大妈去蹦个野的...好吧我又开始胡说了...
那么，这些问题谁会遇到？其实是每个人，因为每个人都会变老，这是意义一。
那么，这些场景，谁会遇到？老年人？不只，可能会是年轻人。
谁会遇到这些问题，不只老年人
Who will encounter these problems
好了，开始回到我最初的问题，如果你让老年人能使用你设计的产品，你用户需求已经完成了90%。
为什么这么说，老年人的问题是一个具有代表性的问题，就是我们如何让健康人在特殊情况和情绪下使用你设计的产品。
再说一个例子，我有一个朋友，经常出差，每次坐飞机他都要去VIP休息室休息，因为他是一个对环境很敏感的商务人士，每次他也都会很喜欢给我给我显摆一下VIP休息室的环境，让我看看他又在休息室吃面了，我又开始调侃了，对，我经常调侃喜欢在飞机场吃面发朋友圈的人。
问题在哪里，设计师们你们仔细剖析过这个问题吗？他们是老年人吗？不是，那么他们是真的遇到使用障碍了吗（为啥必须去VIP），也不完全是？那么他们的初衷是什么？是希望被机场（设计师）更加宽容的对待！他们对机场环境敏感，至少需要有不良情绪的释放口，让他们感到舒适好用！
他们不是老年人，但他们需要这个服务，你做到了，就是好的设计! 因为设计解决了生理问题或者是心里问题。
最近安福路的熊爪咖啡很火，你一定知道我想说什么了，对，就是有身体障碍的年轻人，这个属于accessbility方面的问题了，我认为目前越来越多公司开始关注这个问题，随着生活水平的提高，和设计师包括大众对障碍人士的关注越来越多，这个必定是一个很好的设计方向，这里也不展开了，我只是想说，他们不是老年人，但他们也有生理和社会需求，他们也不是老年人，但他们也需要设计师的帮助！
安福路熊爪咖啡
最初的问题
The initial question
我想到此为止我解释了我那句话，现代社会，场景和心理还有特殊人群也有了老年人的需求。
让我说一句，为驾驶的人设计UI设计，不只漂亮那么简单，场景特殊，我很难想象一只手驾驶车辆一只手在做手势操作切换app的场景，这不是对设计师的讽刺吗？
后续：那家知名设计公司设计的产品界面最终被用户体验更好的设计取代，他们的设计只服务了一代车就被匆匆下架，我的问题也自然有了一个回答，好了，有爱做设计！大家一起加油吧！
2021，新年第一篇，大家多提宝贵意见！